ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ
Bala-Épker Kft. – Publikum Étterem
Hatályos: _______
1. Adatkezelő adatai
Adatkezelő: Bala-Épker Kft.
Székhely: 8196 Litér, Templom utca 2/B
Adószám: 32436691-2-19
Cégjegyzékszám: 19-09-524193
Telephely: Publikum Étterem, Veszprém
Kapcsolat:
E-mail: __________________
Telefon: __________________
2. Az adatkezelés alapelvei
Az adatkezelő a személyes adatokat a következő jogszabályok szerint kezeli:
- EU 2016/679 rendelet (GDPR)
-
- évi CXII. törvény (Infotv.)
-
- évi XLVIII. törvény (Grt.) – elektronikus marketing
-
- évi CVIII. törvény – elektronikus kereskedelem
3. Kezelt adatok köre és adatkezelési célok
3.1 Kapcsolatfelvétel e-mailben
Kezelt adatok:
- név
- e-mail cím
- üzenet tartalma
Cél:
- válaszadás
- foglalások kezelése
- panaszkezelés
Jogalap:
GDPR 6. cikk (1) b) – szerződés teljesítése
GDPR 6. cikk (1) f) – jogos érdek
Megőrzési idő:
- 1 év vagy a kapcsolat lezárásáig
4. Sütik és online analitika
A weboldal sütiket használ a felhasználói élmény javítása és statisztika készítése érdekében.
4.1 Google Analytics 4
Google szolgáltatása.
Cél:
- weboldal látogatottság mérése
- felhasználói viselkedés elemzése
Kezelt adatok:
- IP cím (anonimizált)
- eszközadatok
- oldallátogatások
- események
Jogalap:
hozzájárulás (cookie banner)
4.2 Microsoft Clarity
Microsoft szolgáltatása.
Cél:
- felhasználói viselkedés vizualizációja (heatmap, session replay)
Kezelt adatok:
- kattintások
- görgetési minták
- anonim használati adatok
Jogalap:
hozzájárulás
4.3 Meta (Facebook) Pixel
Meta Platforms szolgáltatása.
Cél:
- hirdetések hatékonyságának mérése
- remarketing
Kezelt adatok:
- IP cím
- böngészési adatok
- konverziós események
Jogalap:
hozzájárulás
5. Cookie-k kezelése
A weboldal cookie bannerrel biztosítja:
- elfogadás
- elutasítás
- beállítások módosítása
A nem szükséges sütik csak hozzájárulás után aktiválódnak.
6. Kamerás megfigyelés
A telephelyen elektronikus megfigyelőrendszer működik vagyonvédelmi célból.
Részletek a külön Kameraszabályzatban.
7. Adatfeldolgozók
Az adatkezelő az alábbi adatfeldolgozókat veheti igénybe:
- tárhelyszolgáltató
- könyvelő
- IT szolgáltató
- hírlevélküldő rendszer
(A konkrét szolgáltatók megnevezése javasolt.)
8. Adatok továbbítása harmadik országba
A Google, Microsoft és Meta szolgáltatásai során adatok az USA-ba kerülhetnek.
Garanciák:
- EU–USA Data Privacy Framework
- standard szerződéses kikötések (SCC)
9. Érintetti jogok
Az érintett jogosult:
- hozzáférést kérni
- helyesbítést kérni
- törlést kérni
- adatkezelés korlátozását kérni
- tiltakozni
- adathordozhatósághoz
- hozzájárulás visszavonására
10. Jogorvoslat
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
www.naih.hu
11. Adatbiztonság
Az adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz:
- SSL titkosítás
- hozzáférés-szabályozás
- jelszóvédelem
- naplózás